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坚守“初心”,户表维修服务暖人心系列(三)当前位置:首页 | 服务窗口 | 正文



(市政管网 沈霂讯)6月21日,济南水务集团服务进社区活动在燕山社区普法广场展开,为秉承产权有界限,服务无界限的服务理念,提高供水服务水平,主动来到用户身边,为用户提供便捷的供水服务。

户表维修服务中心作为服务窗口部门,活动集中宣传供水服务常识、使户表维修服务深入人心;生动形象地为用户讲解节水常识;答复用户对用水方面出现的疑难问题。超前服务,解决所需,通过入户检查,介绍户表维护知识,现场落实集中反映水表自转问题;并安排专人为居民讲解如何正确安全的使用及维护户表设施,出现何种情况会影响户表的正常使用、影响居民正常用水,何种情况属于户表维修范围;详细向用户讲解如何判断表里漏水现象。

    在社区活动现场预留专业的服务工作人员为用户提供现场咨询服务,现场维修服务,如用户家中有各种用水问题,在现场跟工作人员咨询后,户表中心工作人员带好维修材料直接上门检修,用户称此次活动使他们不用再去一遍遍拨打热线就能解决自己家中的用水问题,快捷而且专业,得到了众多社区居民的好评。