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坚守“初心”,户表维修服务暖人心-经七纬一243号真诚服务获锦旗当前位置:首页 | 公司动态 | 正文

(市政管网公司 战立宝讯)寒冬已然来临,连续零度以下的气温,让户表抢修的任务更加艰巨。为确保在严冬里泉城市民生产、生活用水有序进行,在凛冽寒风中维修人员正日夜坚守维护着全力做好泉城市民的用水保障工作。户表维修服务中心近日接连收到用户的感谢电话、锦旗几处,让我们真切的体会到了“一分耕耘,一分收获”,也感受到老百姓的朴实与热情,用户的满意是对我们工作最大的认可。

  家住经七纬一243号的用户,此处的户表是单管多路的管材,因处在供水末端常年水压低,一楼为商铺无法协调,无法进行管道的改造,用户非常苦恼,求助于水务集团进行表内代维服务,由于用户表里管道接近20多米,水表在仓库内,有很多杂物占压,给维修及检修带来很大难度,户表维修服务中心的工作人员多次与市中管网所的人员共同现场勘查,多次上门了解情况,与一层商户沟通协商,因商铺内部装修复杂,无法都无法达成改造的条件,本着踏实、务实的工作态度,排除一些干扰因素,制定维修方案,决定在院区内表外供水管道处直接开口铺设新的供水管道,并与营业部沟通迁移其表井,解决居民们常年水压低的问题。为居民们恢复了正常供水,使经七纬一243号的多家用户都很感激。

  “优质服务 温暖人心”的锦旗送至市政管网公司,衷心感谢公司帮助解决了多年来的用水问题。管网公司副经理韩颖涛与户表维修服务中心主任张磊热情接待了用户代表,韩颖涛副经理再三表示,这些都是我们应该做的,我们一线的服务人员就是为咱老百姓服务的,只要老百姓找到我们,我们都会义不容辞的为老百姓解忧排难,服务到底。

  户表维修服务中心在集团公司、管网公司的大力领导下,一如既往的踏实工作,提升服务质量,为创一流水务品牌贡献自己的一份力量。